Na Alternativa Brinquedos, sua satisfação é prioridade 💙.
Se precisar trocar ou devolver algum produto, estamos aqui para ajudar!
7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução (inclusive em caso de arrependimento).
Para aceitar a troca ou devolução, o produto deve estar:
✔️ Em perfeito estado, sem sinais de uso
✔️ Com todos os acessórios e peças originais
✔️ Na embalagem original
✔️ Com a nota fiscal ou comprovante de compra
É simples: fale com a gente por um dos canais abaixo 👇
📧 comercial@alternativabrinquedos.com.br
📞 (83) 99615-8175
🖥️ Formulário de contato no site
Basta informar: número do pedido, produto e motivo da solicitação.
Alternativa Brinquedos paga → quando for defeito de fabricação ou erro no envio.
Cliente paga → quando a troca ou devolução for por arrependimento ou outro motivo pessoal.
Você escolhe a melhor forma:
Troca por outro produto (igual ou similar, conforme disponibilidade).
Vale-troca para usar em futuras compras 🛒.
Reembolso de acordo com a forma de pagamento utilizada.
Cartão de crédito → estorno solicitado à administradora (prazo depende da operadora).
Pix ou transferência → reembolso em conta bancária informada, até 10 dias úteis após recebermos e analisarmos o produto.
Após o recebimento, faremos a conferência:
Se estiver dentro das condições, a troca ou devolução será concluída ✅.
Se houver sinais de uso ou não cumprir as condições, a solicitação poderá ser recusada.
Nosso objetivo é que cada experiência com a Alternativa Brinquedos seja incrível.
Qualquer dúvida, é só falar com a gente 💌.
Transformamos o aprendizado em diversão! Oferecemos brinquedos educativos de qualidade, priorizando o desenvolvimento integral das crianças. Nosso compromisso é inspirar pais e educadores, proporcionando momentos significativos de descoberta e crescimento. Junte-se a nós nessa jornada de transformação infantil!
Utilizamos cookies para que você tenha a melhor experiência em nosso site. Para saber mais acesse nossa página de Política de Privacidade